আপনি যখন FB333-এ নিবন্ধন করেন, তখন কিছু তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। এই পাতায় খোলামেলাভাবে বলা হয়েছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সামলানো হয় তার ভিত্তি
FB333 শুধু সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা চালু রাখতে সত্যিকারের দরকার। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য নেওয়ার কোনো কারণ নেই।
ওয়েবসাইট থেকে সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। ডেটাবেজেও তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার প্রতিটি সদস্যের আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা বেটিং ইতিহাস কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। এটা FB333-এর অপরিবর্তনীয় নীতি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় অতিবাহিত হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় যা রাখতে হয় সেটা ছাড়া।
প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়। নিরাপত্তা ও লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুলো প্রয়োজনীয়।
অনলাইনে কোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে তারা কিছু না কিছু তথ্য রাখে – এটা প্রায় সবাই জানেন। কিন্তু কোন তথ্য, কেন, কতদিন রাখা হয় এবং সেটা কার কাছে যায় – এই প্রশ্নগুলো বেশিরভাগ সাইট সরাসরি উত্তর দেয় না। FB333 সেটা না করে স্বচ্ছভাবে বলতে চায়।
এই গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন FB333 ঠিক কী তথ্য সংগ্রহ করে, সেটা কোথায় ব্যবহার হয়, কাকে দেওয়া হয় বা হয় না, এবং আপনার নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার কী কী উপায় আছে। ব্যক্তিগত গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটা ব্যবসায়িক বাধ্যবাধকতা নয় – এটা আমাদের সদস্যদের প্রতি একটা নৈতিক দায়িত্ব।
FB333 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – নিবন্ধনের সময় আপনি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়, এবং পরিচয় যাচাইয়ের সময় যা চাওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| কার্যক্রমের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, ক্লিকের তথ্য | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | লগইন ও সেশনের সময় |
| অবস্থান তথ্য | সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে) | শুধু প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে |
নোট: FB333 কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর, PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে থাকে।
সংগ্রহ করা তথ্য শুধু নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করা হয়। FB333 আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করে তার তালিকা নিচে দেওয়া হলো।
উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। বিশেষ করে আপনার বেটিং ইতিহাস বা আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না।
FB333 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
যা কখনো হয় না: আপনার পরিচয়মূলক তথ্য, মোবাইল নম্বর বা বেটিং ইতিহাস বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে ভাগ করা হয় না – কোনো পরিস্থিতিতেই।
আপনার তথ্য রক্ষায় FB333 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত সুরক্ষা থেকে মানবিক নীতিমালা পর্যন্ত সব মিলিয়ে।
আপনার ব্রাউজার থেকে FB333-এর সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আটকালেও পড়তে পারবে না।
লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
FB333-এর কর্মীদের মধ্যে শুধু যারা কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সবার সম্পূর্ণ তথ্যে অ্যাক্সেস নেই।
শুধু ট্রানজিটে নয়, সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড। পেমেন্ট তথ্য আলাদা ভল্টে থাকে যেখানে মূল অ্যাপ্লিকেশনেরও সরাসরি প্রবেশ নেই।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনে আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, তাহলে FB333 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেবে।
FB333-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় – এগুলো আপনার লগইন ধরে রাখে, পছন্দ মনে রাখে এবং প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করতে সাহায্য করে।
বিশ্লেষণ কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
FB333-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার আছে।
FB333 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তার কপি চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে পাঠানো হবে।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সাপোর্টের সাহায্যে এটা করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হয় এমন তথ্য ছাড়া।
মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। প্রতিটি মেসেজে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে।
আপনার বেটিং ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করুন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রসেসিং সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@fb333.world-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
তথ্য চিরকাল রাখা হয় না। FB333-এর সুনির্দিষ্ট নীতি আছে কতদিন কোন তথ্য থাকবে।
মনে রাখবেন: আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হয় এমন তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলেও তা সম্ভব নাও হতে পারে। কিন্তু সেক্ষেত্রে কোন তথ্য কেন রাখা হচ্ছে তা জানানো হবে।
FB333 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে সদস্যদের জানানো হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য নিচের যোগাযোগ পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
গোপনীয়তা অনুরোধ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন, পরিচয় যাচাই দ্রুত হবে।
ডিজিটাল যুগে ব্যক্তিগত তথ্যের গুরুত্ব নতুন করে বলার কিছু নেই। আমরা প্রতিদিন বিভিন্ন অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে নিজেদের তথ্য দিই, অনেক সময় না জেনেই। FB333 চায় আপনি সম্পূর্ণ জেনে-বুঝে এই সিদ্ধান্ত নিন।
বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে মোবাইল নম্বর একটা অত্যন্ত সংবেদনশীল তথ্য। এই নম্বর একবার অন্যের হাতে গেলে অকাঙ্ক্ষিত কল ও মেসেজের ঝামেলা শুরু হয়। FB333-এ আপনার মোবাইল নম্বর শুধু যাচাই, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই নম্বর পাঠানো হয় না।
বেটিং ইতিহাস আরও সংবেদনশীল। কেউ কত টাকা বাজি ধরেছেন, কোন খেলায় আগ্রহী – এই তথ্য সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। FB333-এর অভ্যন্তরীণ দলের বাইরে এই তথ্য কেউ দেখতে পায় না। এমনকি আমাদের প্রযুক্তি অংশীদাররাও এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন না।
নিরাপত্তার বিষয়ে FB333 একটা বাস্তবসম্মত দৃষ্টিভঙ্গি রাখে। কোনো সিস্টেম ১০০% অভেদ্য নয়। কিন্তু সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা ও নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে ঝুঁকি সর্বনিম্নে রাখার চেষ্টা করা হয়। কোনো সমস্যা ঘটলে দ্রুত জানানো ও সমাধান করার প্রতিশ্রুতি আছে।
দায়িত্বশীল বেটিংয়ের অংশ হিসেবে FB333 আপনার বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে – তবে শুধু আপনার সুরক্ষার জন্য, কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। যদি কোনো সদস্যের বেটিং হঠাৎ অস্বাভাবিক গতিতে বাড়ে বা ক্ষতির পরিমাণ উদ্বেগজনক হয়, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাকে সতর্ক করে এবং সাহায্যের সুযোগ দেয়।
সামনের দিনগুলোতে FB333 গোপনীয়তা সুরক্ষায় আরও উন্নত ব্যবস্থা আনার পরিকল্পনা করছে – বিশেষ করে ব্যক্তিগতকৃত গোপনীয়তা সেটিংস যেখানে আপনি নিজেই বেছে নিতে পারবেন কোন তথ্য কোন কাজে ব্যবহার করা যাবে। তথ্য সুরক্ষা কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটা FB333-এর সদস্যদের প্রতি নৈতিক প্রতিশ্রুতি।
গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো